Товариство з обмеженою відповідальністю «ВЕН», в особі керівника Климчука Василя Анатолійовича, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, іменований надалі «Виконавець», з однієї сторони, та будь-яка особа або її уповноважений представник, яка приєднається до цього договору у спосіб, визначений цим договором, іменована надалі «Замовник», з іншої сторони, надалі «Сторони», відповідно до вимог Цивільного кодексу України, уклали цей договір про наступне:

 

1. ТЕРМІНИ ТА ПОНЯТТЯ

   1. Акцепт– повне прийняття та виконання умов Договору, що реалізується засобами, які вказані в Договорі.

   2. Договір публічної оферти з надання готельних послуг – це договір, відповідно до якого Виконавець бере на себе зобов’язання здійснювати надання готельних послуг кожному, хто до нього звернеться на однакових для всіх Замовників умовах, визначених цим Договором. Виконавець не може відмовитися від укладення цього Договору при наявності у нього відповідних можливостей надання Замовнику відповідних послуг.

   3. Договір приєднання до договору публічної оферти з надання готельних послуг – це договір, в якому Виконавцем встановлені умови у договорі публічної оферти з надання готельних послуг, який може бути укладений лише шляхом приєднання Замовника до запропонованого договору публічної оферти з надання послуг, на підставі оплати виставленого Виконавцем рахунку.

   4. Момент укладення договору приєднання – це момент сплати Замовником рахунку з надання готельних послуг та зарахування цих коштів на поточний рахунок Виконавця або їх внесення в касу Виконавця при здійсненні оплати в готівковій формі.

   5. Надання готельних послуг– розміщення Замовника або Гостя в номері для тимчасового проживання в готелі.

   6. Гість – особа, яка фактично користується або має намір скористатися готельними послугами.

   7. Бронювання номерів – це попереднє резервування конкретного номеру або кількох номерів на певний період часу, що дозволяє гарантувати їх наявність для гостя у визначені дати за умови підтвердження та можливого внесення передоплати.

   8. Ранній заїзд – заїзд Замовника або Гостя в готель до розрахункової години.

   9. Пізній виїзд – виїзд Замовника або Гостя в готель після розрахункової години в день виїзду.

   10. Розрахункова година – година, яка встановлена в готелі, при настанні якої Замовник повинен звільнити номер у день виїзду та після якої здійснюється заселення в готель.

 

2.  ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1.  За цим Договором Виконавець надає Замовнику готельні послуги з тимчасового розміщення та тимчасового проживання у спеціально обладнаних номерах готелю, а також інші супутні послуги, що можуть бути надані Замовнику під час його тимчасового проживання в цьому готелі.

2.2.   Договір визначає обов’язок Замовника оплатити готельні послуги, які надаються Виконавцем.

2.3.   З моменту зарахування Замовником коштів на рахунок Виконавця за надання готельних послуг згідно з виставленим рахунком вважається, що Замовник приєднався до даного договору, погодився з усіма його умовами та жодних претензій чи зауважень щодо викладених у ньому умов не має, а також ознайомився з правилами проживання в готелі.

 

3. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ

3.1.  Публічний Договір має юридичну силу, відповідно до ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України, та є рівносильним договору, підписаному і завіреному печатками Сторін. Замовник не має права пропонувати Виконавцю свої умови укладання Договору.

3.2.  Договір укладається шляхом надання повної та безумовної згоди (Акцепту) Замовником без підпису письмового примірника Договору Сторонами. У випадку, якщо Замовник не згідний з умовами Договору, надання Виконавцем готельних послуг здійснити неможливо.

3.3.  Укладаючи цей Договір, Замовник автоматично підтверджує факт ознайомлення та погоджуються з повним і безумовним прийняттям його положень, умов та правил проживання.

3.4.  Згідно зі ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору про надання готельних послуг на запропонованих нижче умовах, є факт бронювання готельного номеру.

 

4.   ПОРЯДОК БРОНЮВАННЯ ТА ВЗАЄМОРОЗРАХУНКИ СТОРІН

4.1.   Бронювання готельного номеру чи кількох номерів здійснюється шляхом повної згоди Замовника з даним Договором. Замовник може забронювати номер самостійно на сайті готелю або за номером телефону рецепції, соціальних мереж чи електронної пошти за контактами, що є вільними в доступі на зазначеному сайті готелю.

4.2.   Для реєстрації готельного номеру Замовник має зазначити наступні дані:

дата заїзду;

дата виїзду;

розміщення в номері (кількість дорослих та дітей).

4.3.   Після введення даних, які зазначені в пункті 4.2. Договору, сайт готелю чи адміністратор надає інформацію про вільні для тимчасового розміщення та тимчасового проживання номери, що відповідають параметрам пошуку Замовника.

4.4.   Підтвердження бронювання завершується сплатою рахунку за надання готельних послуг, який Замовник надає Виконавцю та зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця або сплати їх готівкою до каси Виконавця.

4.5 Ціни на заброньовані та сплачені Замовником послуги Виконавця не можуть бути змінені.

4.6.   Продовження проживання Замовника або Гостя на термін більший, ніж вказаний у замовленні на бронювання, незалежно від його причин, а також розміщення Гостей, що прибули без попереднього бронювання проводиться за наявності вільних місць і оплачується Виконавцю на момент такого продовження або раннього заїзду. Часом виїзду з готелю є 12 година за місцевим часом, часом заїзду 14 година за місцевим часом. При поселенні в готель з 00.00 до 12.00 години (ранній заїзд) та виїзд Замовника або Гостя з 12.00 до 24.00 години стягується додаткова плата за півдоби.

4.7.   У випадку оплати через платіжну систему, комісія враховується в ціну.

4.8.   У випадку скасування заброньованого готельного номеру Замовником, повернення оплачених послуг відбувається в наступному порядку:

– якщо скасування відбулося не пізніше, ніж за 14 (чотирнадцять) днів до запланованої дати заїзду, Виконавець повертає оплачені кошти за вартість проживання, але при цьому утримує 20% компенсації за витрачений час та ресурси.

– якщо Замовник не скористався послугою проживання в зазначений (заброньований) день заїзду, і не намагався скасувати або змінити бронювання у вказані в абзаці 1 цього пункту терміни, раніше сплачені ним кошти не повертаються.

4.9.   Повернення коштів Замовнику згідно пункту 4.8. Договору здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів на рахунок Замовника у той самий спосіб, за яким вони були сплачені.

 

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1.  Замовник має право:

– з власної ініціативи достроково здійснювати розрахунки з Виконавцем;

 – самостійно обирати номер для тимчасового проживання, при умові, що обраний номер вільний для заселення/розміщення;

– вимагати від Виконавця належної якості послуг, що надаються, та належного виконання умов цього Договору.

5.2.  Замовник зобов’язаний:

– здійснювати замовлення на бронювання готельних послуг відповідно до умов цього Договору;

– своєчасно здійснювати оплату заброньованих готельних послуг в порядку, визначеному цим Договором;

– у випадку своєчасної ануляції або зміни замовлення заброньованих готельних послуг, повідомити Виконавця не пізніше, ніж за 14 (чотирнадцять) діб до запланованої дати заїзду;

– не вимагати повернення передоплати за заброньовані номери, якщо ануляція замовлення заброньованих послуг/незаїзд в Готель та/або спробі скасувати чи змінити замовлення відбулося менше, ніж за 14 (чотирнадцять) діб;

  – ознайомитись і повністю виконувати Правила проживання в готелі, викладені на сайті та розміщені у доступному для огляду місці на території готелю. У випадку порушення Правил проживання готель залишає за собою право відмовити у наданні послуг в повному обсязі, без повернення коштів за неотримані послуги.

 – відповідати перед Виконавцем за відшкодування завданих збитків відповідно до наданого рахунку та акту про пошкодження майна.

5.3.   Виконавець має право:

 – відмовити Замовнику або Гостю в поселенні чи розірвати Договір (здійснити виселення), у випадках        передбачених Правилами проживання в готелі, а також, якщо Замовник або Гість неодноразово порушує внутрішні правила проживання, що призводить або може призвести до матеріальних збитків Виконавця чи створює незручності для проживання інших відвідувачів. У разі знищення чи пошкодження майна стягнути з Замовника компенсацію завданих готелю збитків в повному обсязі.

 – застосувати до Замовника або Гостя компенсації або штрафи, які визначені Правилами проживання в готелі;

 – Виконавець залишає за собою право, на власний розсуд, поселити Гостя в інший номер такого ж або вищого рівня, якщо поселення в заброньований Гостем номер неможливие з технічних чи інших об’єктивних причин.

5.4.   Виконавець зобов’язаний:

 – шляхом розміщення на офіційному сайті готелю надати необхідну та достовірну інформацію про готельні послуги, їх види, особливості та ціни, а також на прохання Замовника або Гостей інші пов’язані із відповідним готельним обслуговуванням послуги;

 – інформувати Замовника або Гостя з правилами проживання в Готелі шляхом розміщення їх на офіційному сайті та на території готелю;

– приймати, опрацьовувати і підтверджувати за можливості надання відповідних послуг, отримані замовлення на бронювання готельних послуг в термін не більше 24 годин з моменту їх отримання;

 – нести відповідальність за якісне надання послуг відповідно до умов даного договору та чинного законодавства України.

 

6. ВЗАЄМОРОЗРАХУНКИ СТОРІН

6.1.   У вартість послуг включено проживання, користування басейном та понтоном (крім паркування плавзасобів). Додаткові послуги оплачуються окремо відповідно до прайсу.

6.2.   Ціни на готельні послуги, які пропонуються Виконавцем, визначаються в національній валюті України – гривні та підлягають сплаті в порядку та формі, встановленими Договором.

6.3.   Розрахунки за цим Договором можуть здійснюватися готівкою, платіжними картками або шляхом безготівкового розрахунку.

 

7. ФОРС-МАЖОР

7.1.  Сторони не несуть відповідальності за даним договором, якщо неможливість виконання ними своїх зобов’язань виникла через обставини нездоланної сили (форс-мажорні обставини), що не залежать від волі Сторін і знаходяться поза їхньою компетенцією, що підлягає доведенню Стороною, яка посилається на такі обставини. До таких обставин відносяться, зокрема, військові події, природні катаклізми, страйки й інші подібні обставини.

 

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8.1.  У випадку порушення своїх зобов’язань (невиконання або неналежне виконання) за цим Договором, Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

8.2.  У випадку ненадання заброньованих та своєчасно оплачених Замовником готельних послуг з вини Виконавця, Виконавець повертає Замовнику всю попередньо оплачену суму.

 

9. ІНШІ УМОВИ

9.1.  На відносини Сторін, не врегульовані даним Договором, поширюються норми чинного законодавства України.

9.2.  Строк дії даного Договору визначається Сторонами до моменту повного виконання взятих на себе зобов’язань, а в частині розрахунків – до моменту повного розрахунку між Сторонами.​

 

​

З питань додаткової інформації про послуги та правила готелю, будь ласка, звертайтеся на рецепцію за номером: +380969909070.

 

 

Бажаємо Вам приємного відпочинку у ТК «УСЛАД».

З повагою, адміністрація.